Dormir é umas das maiores necessidades básicas humanas. Os efeitos da insônia estão relacionados ao aparecimento de doenças graves como Alzheimer, câncer, diabetes e obesidade segundo o livro “Why We Sleep” escrito pelo cientista da Universidade Berkley, Mathiew Walker.

A preocupação das pessoas é tão crescente que dormir (bem) tornou-se uma das palavras mais procuradas no Google junto com “app para dormir” e “app para meditação” . Várias inovações sobre o tema surgem a cada dia: sensores de sono,  fones especiais com eliminadores de ruídos, reguladores de temperatura, produtos a base de melatonina, aromaterapias etc.

E os hotéis? Poucos dão conta, mas a hotelaria é a maior indústria mundial do sono. As oportunidades são extremamente lucrativas, só que infelizmente a inovação para os hotéis tem limitado o foco nos últimos anos na melhoria de experiências não ligadas às necessidades básicas como o sono, o banho, a acústica e o bem estar mental. Ao invés disso, tentam oferecer a melhor tecnologia, o melhor kids club, os mais badalados rooftops,  chatbots e inteligência artificial.

Alguns hotéis têm feito coisas interessantes com o sono. O Benjamin Hotel em Nova Iorque (da rede Sonesta) criou o programa “Rest and Renew“, oferecendo diversas opções que vão desde um menu de travesseiros até mascaras, tampões e illuminotécnicas.

Outra rede, a Equinox Hotels, a mesma das academias, patenteou o sistema exclusivo “The Sleep System”, baseado nos princípios “orthosomáticos”. A Equinox mostra que proporcionar uma boa noite de sono não significa só ter quarto, boa cama e lençóis, mas também um cardápio de room service, menu de frigobar, tratamentos de SPA e até mesmo drinks e coquetéis criados para melhorar a qualidade do sono de seus hóspedes.

Finalmente, o Pointhotel Barbaros, em Istambul, foi um dos percursores na experiência do sono: dispunha de um aparato extraordinário e oferecia como brinde um CD intitulado  “20 Lullaby Songs for Adults” (as 20 melhores músicas de dormir para adultos).

Pacotes inovadores como esses podem ser perfeitamente oferecidos como upsell, e certamente vão ajudar os hotéis não somente a se diferenciar mas a faturar muito mais sem necessitar de investimentos complexos.