1. O que o levou a aceitar o convite de se tornar sócio da Noctua?

Sem dúvida a identificação com a cultura da Noctua e as pessoas que trazem em seu DNA o objetivo de transformar o setor, atuando de forma prática e impactante.

O profissionalismo do time e a ambição de se tornar o mais completo ecossistema de soluções em hospitalidade, entretenimento e turismo permitem uma experiencia profissional vibrante, de trocas contínuas e muito crescimento.

2. Quais as principais dores dos clientes que você pretende curar?

O turismo é um dos setores mais competitivos que existe: margens estreitas, sazonalidade e sensibilidade do consumidor a fatores externos são desafios que afetam toda a cadeia. Trago para as práticas de Revenue Management de nossos clientes as soluções que tive a oportunidade de implantar com sucesso na aviação que vão além dos algoritmos e flutuação de preço, viabilizando a construção de culturas de resultado e inovação.

Outra dor comum ao setor é a dificuldade de desenvolver temas analíticos sistêmicos: desde a gestão de dados até a capacidade de criar insights e soluções que gerem resultados e satisfação ao cliente. Minha bagagem obtida nos últimos 5 anos na GOL traz o pragmatismo e consistência de gerar resultados a partir de uma (R)evolução que ainda engatinha na hotelaria.

3. Quais os indicadores chaves ou indicadores de curiosidade da sua especialidade?

RevPAR é rei. O entendimento do produto, estratégia de posicionamento de preço, segmentação e promoção otimizam a receita e isso tem de impactar o RevPAR. Em geral, quando esse modelo é colocado em prática geram aumentos entre 10% a 20% de receita.

O mundo de Analytics é imenso e nos permite navegar por diferentes métricas de acordo com a natureza dos projetos. Projetos de Analytics voltados para canais digitais devem impactar a conversão de reservas. Projetos voltados para personalização de produto ou preço devem melhorar o NPS e a receita e assim sucessivamente.

4. Como vai se dar sua atuação dentro da Noctua? Quais produtos?

Nós estamos sempre de olhos e ouvidos abertos para extrairmos o máximo de valor do nosso ecossistema. Lidero as frentes de RM e Analytics focado em gerar resultado através de implementações práticas de soluções. Fazemos isso caminhando lado a lado com nossos clientes para que eles desenvolvam suas habilidades e total autonomia. Esse vínculo criado com a cultura é o que na nossa visão nos fará voltar para cada cliente em desenvolvimentos futuros.