1. O que o levou a aceitar o convite de se tornar sócio da Noctua ?

Ah, essa história vai longe! Desde antes do Pedro sonhar com a Noctua, a gente já batia papo sobre a possibilidade de criarmos algo juntos algum dia. Nossa sintonia veio lá dos tempos em que eu atuava na área de Desenvolvimento da Accor. Trocávamos ideias sobre o mercado, debatíamos suas peculiaridades e, meio que sem querer, estávamos alinhando nossos sonhos e objetivos.

Quando decidi que era hora de sacudir a poeira e dar uma guinada na minha carreira, sentei com o Pedro e começamos a rabiscar no papel todas essas ideias. E não é que as peças foram se encaixando? A cada conversa, a cada café, a possibilidade de fazer parte da Noctua foi ficando mais clara, mais palpável, até que aqui estou eu. Foi uma mistura de timing e alinhamento que me trouxe para este momento incrível.

E, bom, não dá pra negar: sou fã de carteirinha do Paulo Salvador, conheci a história do Eduardo Martins na aviação além do mundo incrível do Felipe Marcondes no Airbnb. A emoção de construir algo do zero, colocar a mão na massa com quem você confia, e ver aquilo que era só conversa virar realidade? Isso não tem preço.

2. Quais as principais dores dos clientes que você pretende curar?

No contexto das áreas de Performance e Asset Management, identificamos oportunidades significativas para inovar e liderar o mercado. A Noctua se distingue por ser uma das poucas empresas capazes de integrar a gestão de ativos com a otimização de receita de forma eficiente. Essa abordagem não só prioriza uma gestão financeira rigorosa, como também potencializa a geração de receitas. Toda minha experiencia é colocada a favor de curar essa dor.

Além disso, a missão da Noctua é impactar positivamente a mentalidade, a liderança e a governança das empresas com as quais trabalhamos. Esse conjunto de estratégias e serviços é projetado para atender não somente crescimento e rentabilidade, mas também uma transformação cultural sustentável.

3. Quais os indicadores chaves ou indicadores de curiosidade da sua especialidade?

Existem certas frases que guiam meu dia a dia e refletem profundamente minha especialidade:

• “Prefiro ter problema de um hotel cheio do que de hotel vazio.” Esta frase ilustra a preferência pelos desafios associados à alta ocupação;

• “Custos são como unhas e cabelos, sempre temos que cortar.” Enfatiza a necessidade de manutenção contínua dos custos;

• “A gestão que funciona é a pé na lama, não a de helicóptero.” Valoriza a liderança participativa, que se envolve diretamente nos processos diários;

• “Walk the talk” — Agir conforme o discurso, motivando a equipe pelo exemplo, em vez de apenas instruir sobre o que deve ser feito;

• “Keep it simple” — Ainda que diante da complexidade, a simplicidade deve guiar as soluções e estratégias, facilitando a compreensão e execução.

Essas ideias refletem a busca por estratégias bem estruturadas, integradas e realistas, com uma cultura orientada a resultados. É essencial que a mentalidade da equipe esteja alinhada aos objetivos e valores da empresa, implicando um compromisso não só com o alinhamento estratégico, mas também com a flexibilidade e a capacidade de resposta às mudanças do mercado.

4. Como vai se dar sua atuação dentro da Noctua ? Quais produtos ?

Minha atuação na Noctua será focada nas áreas de Performance e Gestão. Os produtos que desenvolvemos abordam dores específicas e cruciais da gestão de um hotel (e de uma empresa), incluindo:

• Hotel Asset Management: O foco é na gestão eficaz de ativos e na governança, assegurando uma operação e geração de receitas otimizados e alinhados com as estratégias de longo prazo dos investidores;

• Gestão de Conversões e Pré-operações: Serviço essencial para hotéis em troca de bandeira ou em fase de desenvolvimento, garantindo uma abertura ou reconversão suave e eficiente;

• Gestão Comercial da Renovação de Contratos: Vamos administrar o processo de renovação de contratos, negociando termos que beneficiem todas as partes envolvidas e assegurem a continuidade e o sucesso do negócio;

• Conselhos de Administração (Empresa e Condo-hotéis): Ofereceremos consultoria estratégica para conselhos de administração, tanto para empresas individuais quanto para condo-hotéis, focando na otimização da governança e na maximização dos resultados;

• Gestão Específica das Relações com Investidores: Esta área é dedicada a manter e fortalecer as relações com os investidores, garantindo comunicação clara e retorno sobre investimento;

• Elaboração de Orçamentos Anuais: Auxiliaremos na preparação de orçamentos detalhados e realistas, fundamentais para o planejamento financeiro e a sustentabilidade do negócio;

• Auditoria Mystery Shopper: Implementaremos avaliações anônimas para medir a qualidade do serviço e a experiência do cliente, identificando áreas para melhorias contínuas;

• Diagnóstico de Performance de Receita: Essencial para identificar pontos de vazamento de receita e oportunidades de otimização, focando tanto na maximização de receitas. Envolve distribuição, vendas, e-comerce, revenue management, produto, qualidade, experiencia, A&B.

Cada um desses produtos foi cuidadosamente desenvolvido para responder às necessidades específicas do mercado, com base em uma profunda compreensão da indústria e em práticas de gestão comprovadas. Com essa abordagem, espero contribuir significativamente para o sucesso da Noctua e de seus clientes, promovendo soluções inovadoras e resultados tangíveis.